To niesamowite, jak wiele organizacji wspaniałych systemów gromadzenia danych, ale słaba praca przy sortowaniu, podsumowujące i prezentacji tych danych do podejmowania decyzji. Musisz sortowania i podsumowywania danych, które gromadzi w TGR i TGW (rzeczy i poszedł w prawo, co poszło nie tak) i przedstawić je oddzielnie. Zarządzanie może następnie skupić się na ciągłe doskonalenie TGR i podejmowania działań naprawczych na TGW.
Musisz zbierać i analizować dane SZJ, że odnoszą się do efektywności i skuteczności produktów, usług, procesów SZJ, wielkość produkcji, wydajność dostawcy, wykorzystania zasobów, kosztów złej jakości, satysfakcji klienta, itd. Do roku ponad analizy trendów rok w celu określenia długoterminowych postępów, określenia możliwości dalszej poprawy lub priorytet działania korygujące dla negatywnych tendencji.
Swój proces gromadzenia i analizy danych musi odnosić się do rodzaju danych gromadzonych, jak powinno być sortowane i klasyfikowane (pamiętaj TGR i TGW), stosowanie odpowiednich systemów informatycznych i narzędzi gromadzenia danych i techniki, przypisanie odpowiedzialności i uprawnienia do kontroli i działania; kompetencji i szkoleniowe w zakresie użytkowania narzędzi i analizy danych, że dane są zbierane, analizowane i działania na czas.
Podsumowanie danych SZJ wydajności muszą być zawarte w okresowych przeglądów zarządzania (patrz punkt 5.6).
Porównaj trendów w zakresie jakości i wydajności operacyjnej przeciw biznesplany konkurentów i standardy przemysłu, gdzie w praktyce. Skupić się na kluczowych trendów związanych z klientami do priorytetowego traktowania szybkiego rozwiązania problemów, w celu określenia długoterminowego planowania na rzecz poprawy wydajności oraz zwiększenie zadowolenia klientów.
Wskaźników wydajności do pomiaru efektywności procesów gromadzenia i analizy danych mogą obejmować – skrócenie czasu zbieranie i ocena danych, zmniejszenie błędnych lub niekompletnych danych, zwiększenie możliwości poprawy w wyniku przeprowadzonej analizy danych, itp.